베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 ""물건을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 9월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 일산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 실제로 상품을 사용해 알 수 있는 기회를 공급했다.
아울러 전년 4월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있고, 커뮤니티 코웨이정수기렌탈 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 당사자가 체험해볼 수 있습니다. 특별히 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스럽게 어우러진 물건을 살펴생각할 수 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/코웨이렌탈 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 제품을 선택할 수 있는 장점이 있을 것입니다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이 문제는 ""이렇게 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 8분기 연결기준 수입액은 9783억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 작년 대비 5.8%, 당기순이익은 1326억원으로 지난해 예비 14.4% 증가했다.
코웨이 상황은 ""올해 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 78만 계정 증가한 941만 계정을 기록했다""고 설명했었다. 이어 ""앞으로도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.